Queja
Manifestación de inconformidad con un producto o con el servicio recibido, ya sea en atención, trato, tiempos de respuesta u organización.
Buzón de atención
Ayúdanos a mejorar tu experiencia.
Naturasol pone a tu disposición este buzón de quejas, apelaciones y sugerencias para conocer tus comentarios sobre nuestros productos, nuestros servicios y la atención que recibiste.
Qué puedes enviarnos
Apelación
Solicitud formal de revisión cuando no estás de acuerdo con la resolución que dimos a una queja que presentaste previamente.
Sugerencia
Propuesta o idea cuya finalidad es ayudarnos a mejorar algún producto, proceso o servicio de la empresa.
Formulario